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Googleが2019年のショッピングトレンドの調査を発表 !



Googleは、消費者への販売方法に関するヒントとともに、2019年の休日の買い物客に新しい行動の洞察をリリースしました。Googleのデータによると、「最高の取引」のモバイル検索は90%増加しています。したがって、消費者がどこで購入するかを決定するときの一番の要因は、小売業者が最低価格を持っていることです。消費者はまた、自分が望むすべてを自分でできることを高く評価しています。買い物客の約70%は、企業が誰とも話さなくてもやりたいことを簡単にできるようになったときに気に入っていると答えています。

ここでは、オンラインで商品を購入するときの消費者に最も影響を与えるものを見てみましょう。


購入決定:最も影響力のある要因

Googleは、データを3つのカテゴリに分類しました。ハードグッズ、ソフトグッズ、日常生活必需品です。最も影響力のある要因は、すべてのカテゴリでほぼ同じです。


消費者に最も影響を与えるのは次のとおりです。

・最低価格送料無料販売

・割引

・プロモーション

・迅速な配達

・送料無料

・製品の入手可能性

・カスタマーレビュー

・配送予定日

・店舗間の価格比較


下記の要因は、消費者にとって影響が少ないことがわかりました。

・ソーシャルメディアでの人気

・製品ページを共有する機能

・商人とチャットする機能

・クレジットカード以外の支払い

・家族/友人からのレビュー

・ロイヤリティ報酬プログラム

・保証

・カスタマーストアのレビュー

・ブランド/会社ベースの国内


このデータは、どこに努力を集中すべきかに関して、eコマースマーケティング戦略を導くために使用できます。たとえば、競合他社よりも低価格を提供しているという事実を強調することは、拠点を置く会社であることを強調することよりも重要です。何よりも、Googleは消費者に販売する際に、迅速で無料の配送を目指すことを推奨しています。消費者は、店頭での集荷よりも速い配送時間にずっと興味を持っています。

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